Мгтс установка gpon. Инструкция по настройке оптического маршрутизатора: gpon-роутер от мгтс. Преимущества телевизионных услуг компании мгтс

В последние несколько лет МГТС производит модернизацию своих кабельных сетей, осуществив переход на оптико-волоконные линии и магистрали. Следовательно, забраковав проверенные временем медные провода. Однако, судя по отзывам пользователей, московский провайдер, продвигая современную технологию, откровенно навязывает замену устаревшего по нынешнем меркам ADSL на GPON. Поэтому далее мы рассмотрим вопрос о том, что же собой представляет оптоволокно от МГТС и можно ли отказаться от перехода на новый стандарт связи?

Что такое GPON от МГТС?

GPON – технология по передаче данных, функционирующая с помощью оптоволоконного кабеля и специального принимающего устройства (ONT-модема). Благодаря тому, что здесь трансфер информации происходит через импульсы света, провайдеры могут увеличивать скорость интернета для физлиц вплоть до 1 Гб/с, чего ранее добиться было практически невозможно.

Используя GPON, МГТС предлагает своим клиентам подключить телекоммуникационные сервисы по принципу Triple-Play. Т.е. посредством одной выделенной линии связи оператор может оказывать абоненту сразу три услуги: IP-телефония, цифровое телевидение и домашний интернет.

Помимо очевидного плюса – высокоскоростного доступа к сети, оптоволокно обладает целым перечнем недостатков. Например, невероятно хрупкий кабель, а также полноценная зависимость от электричества, потому как ONT-модем работает от обыкновенной домашней розетки. Оттого, если вам выключат свет, то вместе с интернетом и цифровым ТВ стационарный телефон также работать не будет.

Установка оптоволокна

После подачи заявки на подключение GPON и согласования с провайдером удобного для вас времени, к вам придет монтажник, который произведет установку оптоволокна и сопутствующего оборудования. Происходит это в соответствии с типовым проектом. Согласно стандартному плану, специалист обязан закрепить ОNT-станцию над входной дверью внутри жилого помещения. Но в условиях обоюдного решения сторон – заказчика и исполнителя, модем могут перенести на другое место.

Вместе с тем сотрудник МГТС сделает несколько отверстий в вашей стене, чтобы проложить провод, подвести розетку на 220V, а также зафиксировать держатели для маршрутизатора. По окончании монтажных работ мастер проверит работоспособность подключения: качество связи вместе со скоростью передаваемых данных. Проанализировав отзывы абонентов, можно констатировать тот факт, что в среднем на осуществление вышеперечисленные манипуляций уходит от 1 до 2,5 ч.

Замена кабеля

Сразу после установки оптоволокна монтажник обязательно отключит медный кабель, который обеспечивал работоспособность телефона и ADSL-роутера. Если у вас остались средства на лицевом счете, предусмотренные на оплату телекоммуникационных услуг по старой технологии, тогда они автоматически будут использованы для погашения будущей задолженности, но уже в соответствии с новыми тарифами. В любом случае данный вопрос необходимо оговаривать в частном порядке с оператором Контактного центра или сотрудником Центра обслуживания клиентов МГТС.

Обязателен ли переход на GPON?

Со второй половины 2013 г. в интернете стало появляться бесчисленное количество жалоб на МГТС, в которых речь шла о том, что операторы представленного провайдера звонят на городские номера абонентов и настойчиво навязывают переход на оптоволокно. При этом они заявляют, будто бы отказаться от GPON невозможно. К слову, комментарии пользователей с претензиями в адрес Московских городских телефонных сетей продолжают увеличиваться и по сегодняшний день.

Оформление заявки на сайте:

Вы можете оформить заявку . За день, до указанной вами даты прихода мастера, вам перезвонит наш сотрудник для подтверждения заявки и уточнения времени прихода. Придя к вам, мастер настроит доступ в Интернет и подпишет все необходимые документы.

Звонок в Единый контактный центр:

Обращаем внимание на необходимость оставить контактный номер мобильного телефона для оперативной связи с вами.

Центры продаж и обслуживания:

Вы можете отказаться от вызова мастера, получить модем и подключить его самостоятельно (при наличии соответствующих навыков).

Комплектация модема:

В комплектацию модема входит следующий минимальный набор составляющих (для модемов ZTE 831 AII и ZTE 831 CII), на которые распространяются условия бесплатного подключения:
- модем ADSL ;
- блок питания;
- сплитер;
- 1 Ethernet-кабель длиной 1–1,5 м;
- 1 USB- кабель длиной 1–1,5 м (для некоторых моделей);
- 2 телефонных кабеля длиной 1–1,5 м;
- диск с драйверами и руководством пользователя.

Доставка оборудования курьером:

Если Вам для выполнения работ по подключению услуги не нужен мастер, Вам достаточно направить нам заявку на подключение услуги и получить ADSL-модем с помощью курьерской доставки в любую точку Москвы и Зеленограда! Курьер доставит Вам договор и оборудование в любое удобное для Вас время по указанному Вами адресу.

После этого необходимо всего лишь подключить устройство к компьютеру и сети 220В, процесс инсталляции оборудования и активация доступа в Интернет пройдет в автоматическом режиме (при подключении по тарифному плану 1 Мбит/с, модем предоставляется не преднастроенный. Требуется самостоятельная настройка модема).

Бесплатное подключение:

Работы, выполняемые бесплатно:
- подключение модема к телефонной розетке с использованием сплитера, входящего в комплектацию модема;
- подключение модема к компьютеру с использованием кабеля и Интернет, входящего в комплектацию модема;
- подключение модема к компьютеру с использованием кабеля USB, входящего в комплектацию модема (по желанию пользователя, для некоторых модемов);
- настройка модема в режиме Bridge или Router;
- настройка модема, работающего в режиме Router, на выдачу компьютеру IP-адресов по протоколу DHCP, что позволяет подключить несколько компьютеров без дополнительной настройки модема;
- настройка компьютера для работы с установленным модемом (установка автоматического получения IP-адресов от модема, настройка ПО Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera).

Всем доброго времени суток!

Моя история про коробочку GPON, скорее всего, похожа на все остальные, но в отличие от многих, она со счастливым концом.

Как разводят

В один прекрасный день позвонил мне товарищ, представился сотрудником МГТС и тоном, не терпящим возражений, объяснил, что сейчас идет массовый перевод всех абонентов на новую улучшенную технологию GPON, благодаря которой телефонная связь станет намного качественнее, а еще заодно дома появится интернет и цифровое телевидение. Более того, все работы по переводу абсолютно бесплатны!!!

Т.к. на связь я не жаловалась, интернет и ТВ у меня давно подключены у другого провайдера, я все же попыталась отказаться. Но не тут-то было. Оказывается, после нового года все телефоны, работающие по старой медной технологии будут отключены, а переподключение на новую технологию уже будет за деньги.

Я точно знала, что никто из соседей никакие переподключения делать не собирался, более того, многим вообще не звонили с таким предложением. Это было странно, до нового года оставалось 2 месяца.

После этого я несколько раз звонила в МГТС и пыталась выяснить, какие именно работы они будут проводить в моей квартире. Мы только-только закончили капитальный ремонт, и новые провода и отверстия в квартире были бы совсем некстати. Несколько сотрудников путанно объясняли принцип работы новой технологии. Один говорил, что никаких проводов не будет, в квартире все останется как есть, все работы будут только в щитке на этаже. Другой рассказал, что повесят их оборудование и все, никаких лишних проводов не будет. Третий рассказывал, что для оборудования понадобится розетка, но если нет свободной, то мастер без проблем сделает новую.

После долгих уговоров я сдалась. Телефон нам не так уж и нужен, но все же пусть будет.

Монтаж

Через пару дней пришли два мастера. Мастера не из самого МГТС, а из подрядной организации, занимающейся монтажом коробочек. Показали мне оборудование - обычный роутер, и приложили в том месте, где они решили его повесить. Мне стало дурно, то место меня совсем не устраивало. Я решила отказаться от этой затеи и сказала, что я передумала и мне ничего не нужно. На мое удивление мастера поддержали мой порыв. Рассказали, что все это полная фигня и я молодец, что отказалась.

На следующий день МГТС сорвали мне и мужу все телефоны. Предложили повесить коробочку в другом месте. И напомнили, что, мол, иначе телефон после НГ можно нести на помойку за ненадобностью. Пришлось согласиться.

Пришел другой мастер. Намусорил на лестничной площадке, завел кабель в квартиру, сделал убогую советскую розетку, которая болталась на проводе, повесил роутер. И заодно предложил потестировать интернет МГТС всего лишь за 50 рублей в месяц.

Что мы получили

испорченный ремонт
оборудование, принадлежащее МГТС, за которое мы несем полную материальную ответственность в случае порчи или утери
увеличение счета на электроэнергию, т.к. роутер, естественно, потребляет электричество
отсутствие телефонной связи при отсутствии электричества в квартире
неработающий телефон: звонишь в поликлинику, а попадаешь в квартиру
медленный интернет с постоянными обрывами связи
wi-fi только в определенных частях квартиры, на всю площадь не ловит

Попытки вернуть все как было

Когда стало понятно, что нам этого добра не надо, я позвонила в МГТС с просьбой забрать коробочку и включить нам обычный телефон, пусть и только до нового года. На это я получила полный отказ, мол, вы же согласились, подпись под актом приема-передачи поставили, значит все, теперь отказаться не можете.

Пришлось написать официальную претензию с просьбой отключить этот кошмар и забрать свое оборудование. Удивительно, но на письменную претензию я получила официальное письмо, в котором мне сообщили тоже самое, что и по телефону.

Оказывается, от этой коробочки можно очень легко отказаться, однако ж МГТС делает все возможное, чтобы вы не смогли это сделать.

Как отказаться

Заходим на сайт Федеральной антимонопольной службы и читаем там очень .

Процитирую самое важное:

В случае если после перевода абонента на оказание услуг связи по технологии GPON, от абонента поступает претензия о несогласии с оказанием услуг по такой технологии, ОАО «МГТС» возобновляет абоненту оказание услуг по старой «медной» технологии.
Таким образом, переключение абонентов на технологию GPON должно осуществляться только с согласия абонента.
В случае отсутствия заинтересованности в услугах связи на базе технологии GPON и несогласия с предложенными условиями их оказания абонент вправе отказаться от их предоставления с сохранением возможности получения услуг телефонной связи по старой технологии.

Вторая моя претензия уже была не такая мягкая, и в ней была не просьба, а требование.

Счастливый финал

В течение нескольких дней после получения второй претензии со мной связался МГТС для согласования даты прихода мастера. Мастер все аккуратно отсоединил, ненужные провода отрезал, коробочку снял. На память о GPON мне остались 2 гвоздика и дырка. И это после свежего ремонта!!!

Еще мастер искренне удивился, что как я такая с виду не дурочка, а поддалась на такой развод. "Обманули, да?" Рассказал, что в последние несколько месяцев вся его работа заключается в снятии этих коробочек, а совсем не в ремонте телефонов.

После всех работ мне отдали подписанный акт о сдаче оборудования, и на память оставили инструкцию к роутеру.

Так что, не бойтесь отстаивать свои права. Если вас развели на установку чудо-коробочки, то не поздно все вернуть назад.

В той же заметке). Относиться к этому можно по разному — вот чайлдфришники сейчас заявят, что, мол, так и надо — нафиг им не сдались детские каналы в базовом пакете вообще, также как и я скажу, что мне нафиг не нужны спортивные каналы (все самое интересное все равно транслируется по общественным), и мода. Другой вопрос, что сам подход к скрытому переносу и лицемерию в виде «вам же будет лучше» от МТС — напрягает.

Вообще, не сложно заметить, что с МТС у меня давняя «любовь», трогательная и нежная. И когда пришли люди из МГТС, а вернее — их подрядчики (очень рекомендую сходить по ссылке, если еще не подключились, но собираетесь) с темой «а вот сейчас мы вам тут оптику вместо меди проложим» — я несказанно обрадовался. Нет, понятно, что МГТС и МТС — это одни и те же яйца АФК «Система», но:

Стрим тоже был яйцом, и относился к той же группе компаний — но методы ведения бизнеса и отношение к клиентам были гораздо более человечные, от общения с ними до момента полного их перехода в мтс у меня остались только положительные впечатления
К сожалению, ни у какого иного оператора либо вообще нет того набора требуемых детских каналов, либо их нет за аналогичную, или немного большую цену (у мтс/мгтс 100 рублей + 80 рублей приставка + 20 рублей 4 дополнительных детских канал — итого 200 рублей) — у того же билайна стоимость составляет 290 рублей в месяц + 200 рублей за пакет детских каналов — я не знаю, кто в здравом уме и трезвой памяти будет это брать за такие деньги.

На форумах и конференциях народ относится к переходу на GPON по-разному — но те, кто не использует интернета и тв — чаще всего — негативно. В принципе, их можно понять, в целом все сводится к заявлению «нахрен мне здесь в свежеотремонтированной квартире не сдалась висящая ваша коробка, да еще и розетка» (все остальное, типа неработающих дисковых телефонов, или обычных — при отключении электричества — сильно надуманное, ко мне — вообще не имеет никакого отношения, ибо у меня dect аппараты, которые и сами без электричества не работают). Когда им говорят, что рано или поздно (к 2015-2016 году) медь все равно отрежут — начинаются всхлипывания и истерики в стиле «не пускать их вообще на лестничную клетку!!!». Ага, так и представляю монтера-телефониста, темной ночью пробирающегося по этажам, украдкой оглядывающегося по сторонам, в левой руке — набор отмычек, в правой — кусачки для перекусывания медной пары. Только бы срезать вашу несчастную медь, и чтобы вы сами побежали к ним за оптикой. Очень забавно. Только нахрен никому не надо.

Во-первых — другим концом медь входит в распределители на АТС, и гораздо проще
отключить их с той стороны, когда будет набрана критическая масса переподключившихся на оптику, и останутся только такие вот недовольные. На счет законности этого дела проблем тоже не возникнет, поскольку в нужный момент будет опубликовано очередное постановление правительства Москвы, либо внесены изменения в закон о связи, позволяющие МГТС выделывать подобные фортели. А может, и этого не потребуется — достаточно будет сказать, что оборудование исчерпало свой амортизационный срок, и дальше не имеют технической возможности предоставлять подключение по медным проводам — а возможно только подключение по оптическому каналу.

Ну а во-вторых — пока не набрана критическая масса подключившихся, никто не будет сам себе злобным буратино (я имею ввиду мгтс). Люди им платят по 205 рублей только абонентской платы (при том, что есть полно тарифных планов на мобильных операторах вообще без абонентки). Откровенно говоря, я вообще не понимаю смысла стационарного телефона без тв и интернета. Только разве что безлимитные звонки при абонентке 481 рубль? Все остальное покрывает сотовый телефон, тот же стационарный офисный аппарат , если хочется иметь вид, как у обычного телефона, а не сотового. Так вот резать такую курицу пока она приносит хотя бы 15-20% выручки — никто не будет. Именно поэтому так активно подключаются мгтс-ом к GPON-у новостройки — чтобы снизить этот процент зависимости, после чего на него можно будет просто забить, как, например, мы в нашей компании забиваем на те 10% недовольных со своими заморочками, мешающих нашей отработанной логистике, которая позволяет эффективно обслуживать и делать довольными оставшиеся 90% (подчеркну — не грубить, не посылать, а просто говорить — вот правила обслуживания такие и такие. Хотите — мы будем рады вас обслужить, если же они вам не подходят — сожалеем, но индивидуальный подход будет стоить гораздо дороже. Если недовольных становится больше 15% — значит, мы что-то делаем не так, и уже нам надо менять подход).

Так что уважаемые товарищи, которым не нравится GPON, у кого интернет-тв от биллайна, онлайма, акадо, или иного провайдера, и кому от мгтс не нужно ничего, кроме голосового канала: забейте и расслабьтесь до 2016 года, никто и ничего вам резать не будет, а когда в 2016 вас централизованно отключат — точно также расслабленно пользуйтесь мобильниками. Научитесь отделять технологии от обслуживающей компании — вам (как и мне) не нравится не сам GPON, как таковой — а методы его внедрения. Ну уж если хотите дальше мазохировать — идите и снова подключайтесь, уже за деньги, и со своим оборудованием. У нас те, кто этим вопросом вообще не парится, и кому интернет с телевизором были не нужны, а нужен только телефон, или ремонт не хотелось портить — поставили модем на межквартирной площадке, благо у всех она сейчас за отдельной дверью.

Я же подобных предубеждений не имел, поскольку:

старых дисковых телефонов у меня нет — все современные DECT
при отключении электричества мои DECT аппараты точно также не работают — а дома все равно на срочный случай находится хотя бы один мобильник (с него же и интернет)
чужая wi-fi коробочка, висящая в коридоре для меня ничуть не хуже, чем та же самая чужая мтс-овская adsl-ная, лежащая у телефонной розетки под столом, и электричества она кушает ровно столько же
шумные работы и дырка в стене меня не пугают, поскольку я и сам иногда не против в стене
отдельный канал под ТВ, а не выкушенный из полосы пропускания МТС — гуд
скорость аплоада не 70 кб/с, а минимум 1 мб — гуд в 13-кратном размере
иные минусы меня также мало касались, а вот плюсы — очень даже
ну и НИ ЕДИНОГО РАЗРЫВА! НИ ЕДИНОГО, ТЫ, ТУПИЦА!!!

И потому я сразу и с радостью согласился на то, что мне сейчас пробурят дырку в коридор, через который заведут оптический кабель, и электрический провод для розетки, в которую воткнут оптический Wi-Fi роутер. Кстати, опять же — не смотря на то, что на форумах расписываются какие-то страшные истории про Джамшутов, ко мне пришли нормальные русские парни — ну, да, не москвичи, конечно, но перфоратор в руках держать умеют. При этом надо отметить, что ребята ходят по очереди четырьмя командами.

Сначала — пришли те, кто сверлил дырку, и тянул провода и кабеля. Пришли, дырку проделали, розетку и оптический модем повесили, протянули электрический провод к розетке, оптический и телефонный — к роутеру. Получилось симпатично — слева звонок, по центру — розетка с модемом, справа — пожарная сигнализация. Никаких соплей не болтается.

Обычный телефон/интернет по меди, естественно, отключили. Вторым должен был идти сварщик — но поскольку монтаж закончили достаточно поздно, договорились, что придет он на следующий день, переживем ночь без телефона и интернета. На следующий день он со своим сварочным аппаратом пришел, кабель к распределительной коробке приварил. Третьим шел настройщик — он подключается со своим ноутбуком к роутеру, и запускает его. К сожалению, как он ни пытался — ничего не вышло. Ок, сидим еще один день без телефона, телевизора и интернета, на следующий день должны снова придти установщики, поменять модем. Пришли, поменяли, снова приходит настройщик. Нифига. Не работает. Ну, зато все понятно — плохо проварили оптику. Опять вызывают сварщика, и настройщика одновременно. К вечеру — оба приходят одновременно, сварщик наконец-то все переварил, настройщик вбил указанные ему SSID и пароль на wi-fi — ура, все заработало. Итого, спустя три дня мы имели телефон и интернет на оптике, но пока без телевизора (кстати, до конца месяца по акции интернет был бесплатным).

Телевизор предстояло тянуть и настраивать четвертому из команды — обычный ethernet кабель от оптичекого модема до ТВ-приставки у нашего телевизора.

И вот тут ждала засада. Звоню я в пятницу в МГТС, заказать этого мастера и время его прихода. ОК, говорят, во вторник придет. Однако, уже к вечеру понедельника ко мне приходит смс — мол, у вас не расторгнут договор со стримом, и не сдано оборудование (adsl wi-fi модем-роутер и тв-приставка), а заключение договора на ТВ и выдача вам нового оборудования возможно только при расторжении старого договора. Вот блин. Я-то думал, что потом еще успею сдать. А сразу, когда заказ на мастера принимали — не могли сказать? Ну ладно, собираю все старое барахло, и в среду еду сдавать его в МТС на таганку, и расторгать старый договор — надо сказать, с этим проблем никаких не возникло. После чего снова звоню в МГТС. Ага, счаз, говорят мне в МГТС. Вы только подали заявку на расторжение, а расторгать его будут в течение недели. Надо сказать, что в выходные мы уже . Ну, черт с вами — пусть будет так, подключу после возвращения. И действительно, в то время, как мы отдыхали на гостеприимном красноморском побережье — ко мне в личный кабинет пришло сообщение, что договор наконец-то расторгнут. По возвращению снова звоню в МГТС, заказываю мастера. Надо сказать, там у них замечательные операторы. Спрашивают: «во сколько вы хотите, чтобы он пришел?» Ну, утром, говорю, часов до 12, максимум — до часу дня. Ой, говорят мне — а давайте лучше на вечер, с восьми до десяти, а то они все равно у нас опаздывают… Ну хорошо, давайте вечером, с 8 до десяти. Где-то в десять утра раздается звонок на мобильник. «Это мастер, телевизор подключать. А вы можете меня принять не вечером, а где-нибудь в час дня?» Смешно, честное слово. Ну ладно, приходите.

Где-то в час, как и обещал, пришел, принес интернет-кабель, коробочку с ТВ приставкой, SML-292 HD Premium. Кстати, очень интересно, если ADSL модем МТС у меня был в коробочке МГТС, то ТВ приставка МГТС у меня в коробочке от МТС 🙂

Все протянули, концы обжали, воткнули, он поколдовал над приставкой, телевизор запустился. Порадовало, что в комплект входит HDMI кабель — качество гораздо лучше, чем было со старой стримовской приставкой.

Краткие итоги:

Делают медленно, но качественно, претензий нет. Да, тормозят, конечно — но учитывая то количество квартир, которые они пытаются окучить — вполне понятно. То, как мне повесили роутер, протянули провода — вообще замечательно. Качество телефонной связи — субъективно улучшилось. Оно и раньше было не плохим, а теперь стало — как будто просто рядом с человеком стоишь и разговариваешь.

Скорость аплоада — выросла, как и обещали. Не могу точно утверждать, что спидтест врет — но показывает, что 20 с лишним мбит/с. Кстати, все тесты — со включенным телевизором, по WiFi с телефона, с моим тарифным планом 20 мбит/с. Четыре различных сервера — три московских, и один подмосковный.

Хотя на отдачу должно быть в два раза меньше (т.е если тарифный план 20 Мб/с — то это на даунлоад, а на аплоад — 10, если 50 — то на аплоад должно будет быть 25 Мб/с) — и я думаю, что верить надо другому варианту спидтеста.

Разрывов — естественно нет (в этом небольшой минус — IP теперь постоянный, а я не очень люблю, чтобы мой IP светился где ни попадя). Качество сигнала Wi-Fi — гораздо лучше, чем на adsl модеме, который у меня был от стрима, наконец-то интернет у меня доступен во всех комнатах на полной скорости (хотя ротутер закрывается практически полностью в одну из них зеркальным шкафом, зеркало которого экранирует сигнал до 65-70 дБ). Во всех остальных комнатах — уровень сигнала выше, чем уровень сигналов от соседей, не говоря уже о прямой видимости.

За все время работы роутер не завис ни разу, в отличие от adsl модема, который надо было периодически перезагружать (ну раз в пару недель — точно).

Телевизор тоже замечательно работает. О том, что поменял приставку — не жалею, во-первых — она имеет HDMI выход, а во-вторых — поддержывает HDTV. Не всегда реагирует на нажатие кнопки включения на пульте, но думаю, я просто что-то не так сделал, когда обучил его управлять не только приставкой, но и телевизором. Потом разберусь.

В общем, все нормально. Бояться GPON-а от МГТС не надо, оптика рулит. Об ADSL можно забыть, как о кошмаре, и вспоминать только в ностальгических приступах, аналогичным воспоминаниям о диалапе.

Ну а я поизучаю уже не саму технологию, а ее представление в лице МГТС, чтобы понять — насколько этот однояйцевый близнец хуже или лучше МТС-а. Кстати, на все действия обязательно требовался паспорт человека (то бишь жены), на которого заключен договор телефонной связи с MGTS.

UPD. После года использования услуги могу сказать, что в общем-то практически все устраивает. И единственное, но очень серьезное нарекание — это простота взлома вай-фай и несанкционированного доступа через установленный дырявый Wi-Fi роутер zte ZXA10 F660 Gpon, которое я осуществил всего за 5 секунд, и чему посвятил . Очень надеюсь, что МГТС пофиксит и эту проблему, поскольку у половины соседей этой дыры уже нет.